گفتار اول : طراحی شغل  :

تکوین طراحی شغل :

پیشینه ی طراحی شغل :

گرایشهای مختلف طراحی شغل :

2-توسعه شغل : اضافه نمودن وظایف بیشتر برای تنوع شغل

4-گردش شغل : انجام مشاغل مختلف برای تنوع

6-گرایش فنی –اجتماعی : یک گروه را مئول شغلی کردن و تعادل بخشیدن به زمینه های فنی و اجتماعی شغل

کیفیت زندگی کاری  : بیشتر به جو کاری مربوط میشود که اینگونه تعریف میشود : 1-توجه به اثر کار روی کارکنان و اثربخشی سازمان .2-مشارکت در حل مشکلات سازمانی و تصمیم گیری.

پروژه ی  ولوو :

غنی سازی شغل :

نکته : غنی سازی شغل افزایش عمودی شغل می باشد که باعث افزایش مسئولیت  و استقلال کاری می شود (پربار نمودن عمودی ).

مشکلاتی که در کاربرد برنامه های توسعه و غنای شغلی وجود دارد عبارتد از:

به کسب موفقیت ندارند شغلهای غنی شده نارضایتی انها را افزایش می دهد .

یکی از مشکلات غنی کردن شغل چگونگی انجام ان است .به عبارت دیگر یک شغل  به چه عناصری نیاز دارد

مدل خصوصیات شغل مشخص می کند که عناصری در شغل موجود است که بایستی غنی شود و این عناصردر تغییردادن

نکته : سه بعد"تنوع مهارت,هویت کار,مفهوم کار" مفهوم تجربه شده کار را نشان می دهد . مدل خصوصیات شغل

1-تنوع مهارت :مربوط به گنجایشی است که یک شغل نیاز دارد تا مهارتها و استعدادهای مختلف

2-هویت کار: مقصود قلمرویی است که یک شغل برای نجام شدن بطورکامل از ابتدا تا انتها نیاز دارد.

بر طبق این مدل کاری با معناست که مهم باارزش و قابل وقت صرف کردن باشد.

شغلهای مستقل افراد را مسئول بار می اورد و به کاری که انهاانجام می دهند ارج می نهد.

نکته : مدل خصوصیات شغل سه حالت روانشناختی بحرانی (مفهوم تجربه شده,مسئولیت نتایج کار,شناسایی نتایج) را مشخص

برای انداره گیری میزان نیروی بالقوه انگیزش از فرمول زیر استفاده میشود:

نکته : طبق فرمول بالا,تنوع مهارت ,هویت کار,ویا مفهوم کار هر کدام و یا حتی دو تا از این خصوصیتها

استقلال وبازخورد حاصل انگیزش را صفر می کند.

در انگیزش کار بطور کلی و در طراحی شغل به ویژه بر این اصل استوار است که افراد به عنوان موجودات زنده

تطبیق می دهند.

1-ارزیابی ادراکی محیط واقعی کار شاغلین

3-اطلاعاتی که بافت اجتماعی به وجود می اورد.

رفتار سازمانی اهمیت محیط اجتماعی در حوزه طراحی شغل مشخص می شود.تحقیقات نشان می دهد که یک گرایش

فرایندهی اسنادی مربوط به تفسیر اطلاعات مدل(SIPA):

2-تعدیل پذیری : توانایی تغییر رفتارها

4-اشکاری :فابلیت روشنی و وضوح

6-جمع کردن خروجی :دریافت راهنماییهایی از دیگران.

می شوند تاادراکات ,طرزتلقیها, و رفتارهای شاغلین را شکل دهد و بر انها تاثیر می گذارد.

گفتار دوم :

لاک در تئوریهدف گذاری اظهار می دارد که ارزشها ,مقاصد نقش مهمی به عنوان تعیین کننده های رفتار ایفا

که تئوریهای انتظار انگیزش کار اساسا هدفگذاری را نادیده گرفته اند و چیزی بیش از لذت جویی شناختی نیستند.

لاک معتقد است که مفاهیم نیاز و ارزش ,مفاهیم اساسی انگیزش کار می باشند.وهمراه دانش و معیارهای شخصی

نتیجه مشخص هدایت کند .لاک تعهد را بعنوان "علاقه فرد به هدف و اراده رسیدن به هدف صرف نظر از نقش هدف"تعریف میکند.

نموده است .طبق نمودار هدف گذاری ابتدا باید ارزشها مشخص شود که امیال احساسات را به دنبال خواهد داشت پس مقاصد و اهداف

داده بازخوردی از عملکرد پیشین است علامت مرجع هدف است مقایسه کننده  قضاوت اگاهانه فرد است

لاک رفتاریون را به مکانیکی بودن متهم می کندوحامی تئوری یادگیری -اجتماعی باندوراو

ابعاد تئوری شناخت اجتماعی :

2-گزینش اهداف

4-خود اتکایی

کوششهای افراد جهت درک خویش در تئوری شخصیت خود مفهومی نامیده می شود.

نکته : طبق نظریه ماینر احترام به خویش یک خصیصه عام و خود-اتکایی در مواقع ویژه حضور دارد.

2-خود اتکایی: به ادراکات خود نظر دارد.

دارای عملکرد ضعیف تری می باشند.

رابطه بی خود-اتکایی و عملکرد:افرادی که احترام به خویش در سطح پایین دارند عملکرد ضعیفتری دارند.

نقش خود اتکایی دراسنادها :

موفقیتها را به عوامل درونی و شکستها را به شرایط وضعی,طالع و اتفاقها اسناد می کنند.وقتی افراد

خود-اتکایی در فشار عصبی :

باندورا معتقد است افراد با خود-اتکایی بالا در یک سطح فیزیکی پایین برانگیخته می شوند با اینکه انهایی

بالا دارند هنگام رویارویی با یک شرایط عصبی خونسردتر هستند,افرادی که انتظارات خود-اتکایی

راتوس معتقد است برانگیختگی زیاد با افزایش فراتر از سطح مطلوب و یا مانع شدن از انجام وظایف مربوطه

تحقیق در خصوص اثر هدف گذاری:

کند را بگویید نه اینکه بگویید "بکوش هر آنچه می توانی"

3-اهداف مورد قبول و پذیرفته شده:این اهداف مشارکتی هستند و بر اهداف واگذار شده ترجیح دارند

برای موفقیت کاربردی هدف گذاری است .برای مثال هدف های مشکل سطح ریسک مدیران و کارکنان را بالا میبرد

فشار عصبی در کار میشود

گسترش منطقی هدف گذتری به طور سنتی به نام مدیریت بر مبنای هدف گفته میشود که مدیریت بر مبنای هدف

نسبت داده میشود او معتقد است گرایش سیستمی به اهداف و ارزیابی بر اساس نتایج به بهبود

3-تعیین اهداف فردی و طرح های عملی>>>4-ارزیابی دوره ای و بازخورد روی پیشرفت و قضاوت های انجام شده

که از بالا شروع می شود و تا جایی که سیستم در حال اجراست ادامه می یابد . فرادست ضمن تماس با فرودستان

سیستم دارد اما بازخورد و ارزیابی براساس نتایج نقش مهمی را ایفا می کند.بازنگریهای دور ای به منظور

اهداف داده می شود.نتایج تحقیقات درباره ی سیستم های هدف گذاری کلی اثر مثبت اندکی بر رضایت کارکنان داشته است

نمونه سوالات و پاسخ تستی فصل پنجم

1-مفهوم غنی سازی شغل در کدام گزینه زیر اشاره شده است؟

الف)شغل را جالب ، مهیج و معنی دار کردن  ***

ب)ایجاد هدف ، بازخورد ومحرکها در ساختار شغل

ج)اضافه نمودن وظایف بیشتر برای تنوع شغل

د)انجام مشاغل مختلف برای تنوع

2-سه بعد شغلی تنوع مهارت ،هویت کار، مفهوم کار در مدل خصوصیات شغل هاکمن چه مفهومی را تشکیل میدهد؟

الف)مفهوم مسئولیت تجربه شده نتایج کار

ب)مفهوم شناسایی نتایج واقعی فعالیت های کار

ج)مفهوم تجربه شده کار***

د)مفهوم شدت نیاز رشد کارمند

3-کیفیت زندگی کاری بیشتر به کدام گزینه زیر مربوط می شود؟

الف)زندگی      ب)کار       ج)جو کاری***       د)انسان اجتماعی 

4-انجام مشاغل مختلف برای تنوع تحت کدامیک از عناوین زیر قرار می گیرد؟

الف)گردش شغلی *                                                  ب)مهندسی شغلی

ج)توسعه شغلی                                                      د)غنی سازی شغلی

5-تحلیل زمان و حرکت جهت به حداکثر رسانیدن کارآیی انسانها در مشاغل مختلف تعریف کدامیک از گزینه های زیر است؟

الف)غنی سازی شغل                                               ب)توسعه شغل

ج)مهندسی شغل  *                                                 د)هدف گذاری

6-قلمرویی که یک شغل برای انجام شدن به طور کامل از ابتدا تا انتها نیاز دارد چه نامیده میشود؟

الف)تنوع مهارت                      ب)هویت کار *                 ج)مفهوم کار           د)بازخورد

7-افزایش سطح مسئولیت و کنترل و پربار نمودن عمودی چه نامیده میشود؟

الف)توسعه شغل                                                 ب)غنی سازی شغل*

ج)گردش شغل                                                   د)تخصصی نمودن شغل

8-کدامیک از گزینه های زیر در مورد افرادی که خود اتکایی بالایی دارند صحیح است؟

الف)آنها موفقیت های خودشان را به عوامل خارجی اسناد می کنند

ب)آنها عقب نشینی های خود را به عوامل درونی اسناد می کنند

ج)تنها در سطح بالای فیزیکی برانگیخته میشوند

د)هنگام رویارویی با یک شرایط عصبی ،خونسردتر هستند*

9-نتیجه گسترش منطقی، کدامیک از تئوریهای زیر است؟

الف)سلسله مراتب نیازها                                     ب)تئوریهای انتظار

ج)تئوری هدف گذاری *                                        د)تئوری بلوغ وعدم بلوغ

10-طراحی شغل با اضافه نمودن وظایف بیشتر در یک سطح----- و با افزایش مسئولیت و کنترل(پربار نمودن عمودی)------نامیده شده است.

الف)توسعه شغلی-غنی سازی شغل *                                   ب)غنی سازی شغل-توسعه شغلی

ج)گردش شغل –غنی سازی شغل                                      توسعه شغل-مهندسی شغل

11-کدام گرایش در جهت برنامه ریزی ،کنترل ،ارزیابی کارکنان و عملکرد کلی سیستم می باشد؟

الف)مدیریت بر مبنای هدف *                                              مدیریت بر مبنای روش

ج)مدیریت اقتضائی                                                         مدیریت سیستمی